Условия и Правила

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА МАГАЗИНА VANTI

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Онлайн магазинът на VANTI (наричан по-нататък „Магазинът“) се управлява от „ВАНТИ БГ“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, България, ЕИК: 206859273.

Фирмата е администратор на личните данни на клиентите на Магазина.
В настоящите Общи условия, за по-лесно четене, използваме понятия като „VANTI“, „ние“ или местоимения за първо лице, множествено число.

Телефон за връзка: +359 885999113
Имейл: vantiglasses1@gmail.com
Уебсайт: www.vantiglasses.com

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат правилата за покупка на стоките, предлагани в Магазина („Стоки“), условията за регистрация, ползване на акаунт, участие в промоции и достъп до всички услуги, предоставяни онлайн.

Информацията за стоките, представена в Магазина, има характер на публична покана за сключване на договор за продажба. Подаването на поръчка от Клиента представлява оферта за закупуване на избраните продукти при описаните в Условията условия.

Всички изображения, марки, търговски наименования, описания, дизайн и съдържание са собственост на „ВАНТИ БГ“ ЕООД и са защитени от закона. Използването им без писмено съгласие е забранено.

Закупуването на стоки от Магазина е предназначено само за физически лица за лична употреба, а не за търговска препродажба.

II. ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА МАГАЗИНА

Преди да направите поръчка или да създадете акаунт, е необходимо да се запознаете и да приемете настоящите Общи условия. Без приемане на Условията, не можете да правите покупки през сайта.

Клиентът се задължава да предоставя вярна и точна информация при регистрация и при подаване на поръчка. При неточни или непълни данни, VANTI има право да не изпълни поръчката.

Забранено е:

  • Намеса в работата на сайта чрез злонамерен софтуер или технически действия;

  • Използване на съдържанието за комерсиални цели без разрешение;

  • Действия, които нарушават сигурността или създават неудобство за други потребители;

  • Изпращане на множество фиктивни или неоснователни поръчки.

Някои артикули могат да бъдат ограничени по количество за единична поръчка. Клиентът ще бъде уведомяван за това в процеса на поръчка.

III. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Стоките на VANTI могат да бъдат поръчвани 24/7 чрез сайта www.vantiglasses.com.
Поръчки, направени в неработни дни или официални празници, се обработват в първия следващ работен ден.

За да направите поръчка:

  1. Изберете желаните артикули и ги добавете в Количката;

  2. Проверете и потвърдете избраните продукти;

  3. Натиснете бутона „Поръчвам и плащам“ — с това подавате оферта за покупка.

След подаване на поръчката ще получите имейл с потвърждение и информация за продуктите, цените и доставката.
След обработка ще получите второ съобщение за потвърждение на изпълнение, което означава, че договорът за продажба е считан за сключен.

Поръчката може да бъде анулирана преди потвърждението за изпълнение, чрез имейл или телефонно обаждане.

IV. ДОСТАВКА И ПОЛУЧАВАНЕ

  • Доставката на поръчаните продукти се извършва чрез куриерска фирма до посочен адрес или офис.

  • Срокът за доставка е до 5 работни дни от потвърждението на поръчката.

  • При по-голям обем поръчки (напр. промоции и празнични периоди) е възможно леко забавяне, но не повече от 14 дни.

„ВАНТИ БГ“ ЕООД не носи отговорност за забавяне, причинено от куриера, както и при предоставен неточен адрес.
Максималният срок за изпълнение не надвишава 30 календарни дни.

V. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

  • Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС.

  • При плащане онлайн средствата трябва да бъдат получени преди изпращането на поръчката.

  • При плащане с наложен платеж, заплащането се извършва при получаване на пратката.

  • Промоции и намаления се обявяват чрез ясно визуализиране на новата цена под старата, която е задраскана.

VI. РЕКЛАМАЦИИ

Всички продукти VANTI / TIWI са нови и оригинални.
Дружеството отговаря за несъответствия на стоките с договора съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Ако откриете дефект, можете да подадете рекламация чрез:

  • имейл: vantiglasses1@gmail.com;

  • или писмено на адрес: гр. Пловдив, България.

Рекламацията се разглежда в срок до 14 дни след получаване. При основателна рекламация VANTI може да предложи ремонт, замяна, намаляване на цената или възстановяване на сумата.

VII. ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок до 14 дни от получаването, без да посочва причина.

Условия:

  • Стоката да е в оригинален търговски вид, опаковка и без следи от употреба;

  • Да е придружена от фактура/касова бележка;

  • Да бъде заявено писмено на vantiglasses1@gmail.com в рамките на 14 дни.

Сумата се възстановява по същия начин, по който е направено плащането, в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.
Разходите по връщането се поемат от клиента, освен ако не е грешка на VANTI.

VIII. ГАРАНЦИИ

  • Всички продукти на VANTI имат 12 месеца гаранция срещу фабрични дефекти.

  • Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, удар, вода или самоволна намеса.

  • За рекламация по гаранция се свържете с vantiglasses1@gmail.com.

IX. ЛИЧНИ ДАННИ

„ВАНТИ БГ“ ЕООД спазва изискванията на GDPR и Закона за защита на личните данни.
Вашите данни се използват единствено за целите на поръчката и обслужването.
Повече информация е достъпна в секцията „Политика за поверителност“ на сайта.

X. COOKIES

Сайтът www.vantiglasses.com използва „бисквитки“ (cookies) с цел подобряване на работата, персонализиране на съдържанието и статистически анализ.
Можете да управлявате или деактивирате бисквитките през настройките на браузъра си.

XI. ОТГОВОРНОСТ

„ВАНТИ БГ“ ЕООД не носи отговорност при:

  • технически грешки, извън наш контрол;

  • невъзможност за достъп до сайта поради обективни причини;

  • невярно подадени данни от клиента.

XII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Всички спорове между Клиента и „ВАНТИ БГ“ ЕООД се решават чрез преговори и добра воля.
При липса на съгласие, компетентен е съдът по регистрация на дружеството.

📅 Последна актуализация: [05.11.25г.]